Hier finden Sie unsere Checkliste zur Inbetriebnahme von Ladelösungen und die am häufigsten gestellen Fragen dazu. Zudem unser Supportormular für eine schnelle und zielorientierte Unterstützung. Sollten Sie sich allgemein für unsere Produkte interessieren und haben dazu Fragen bitten wir Sie die Kontaktformulare auf der jeweiligen Produktseite auf unserer Homepage zu benutzen.
Die Anschlussklemmen sind ab März 2022 Steckklemmen.
Die Ladestation mit Schlüsselschalter leuchtet Grün und befindet sich im Standbymodus. Ladekabel an Auto stecken, dann per Schlüssel auf ON stellen (und Schlüssel abziehen). Hiermit wird der Ladevorgang freigegeben und die LED wechselt auf Blau, Laden. Nach dem Ladevorgang wechselt die Ladestation wieder in den Ladebereit-Modus und die LED leuchtet durchgehend Grün. Mit dem Schlüssel (OFF) kann nun die Wallbox wieder in den Standbymodus gebracht werden, sie ist damit nicht mehr Ladebereit, leuchtet jedoch dennoch Grün weiter.
Die Ladestation leuchtet Grün für Ladebereit bzw. befindet sich im Standbymodus. Ladekabel an Auto stecken, dann RFID-Karte mittig, oben an die Wallbox bzw. an das RFID-Symbol an der Ladesäule halten. Hiermit wird der Ladevorgang freigegeben und die LED wechselt auf Blau, Laden. Nach dem Ladevorgang wechselt die Ladestation automatisch in den Standbymodus, die LED leuchtet Grün. Ein erneuter Ladevorgang kann jedoch nur wieder mit der RFID-Karte gestartet werden.
Nein.
Nein. Dieser muss in der Energieverteilung platziert werden. Bei privat-oder geschäftlicher Trennung der Ladevorgänge kann das Installationspaket 2 (IP2eM) von Alphatec benutzt werden.
Von Hinten und von Unten.
Es gibt die Kabellängen 3,5m, 5m und 8m.
Ja. Standardmäßig ist die Wallbox Mini ohne Schließfunktion (Plug&Play). Es gibt sie allerdings auch mit Schlüsselschalter oder RFID.
In Grün, Blau und Rot (Ladebereit, Ladevorgang und Störung). (Wallbox Mini und Ladesäule Twin)
Ja, die Wallbox kann 1 oder 3-phasig angeschlossen werden.
Ja, es ist immer ein FI in Vorsicherung nötig. Allerdings reicht bei der Wallbox Mini ein FI Typ A aus (kein FI Typ B nötig). Dieser muss in der Energieverteilung oder (falls vorhanden) in der Stele platziert werden, nicht in der Wallbox.
Die Anschlussklemmen der Wallbox haben 4mm². Bei einer kurzen Installationsdistanz ist ein Zuleitungsquerschnit von 2,5mm² ausreichend.
Ja, dann sollte allerdings für diese Steckdose ein extra FI und LS vorhanden sein.
Ja, kann man. Standardmäßig würde die Wallbox mit 16A laden, mit dem Einsetzen einer Brücke (Montageanleitung S.13) kann die Platine auf 6A ecomode gedrosselt werden. Allerdings ist eine Schukosteckdose nicht für den Dauerbetrieb mit 16A geeignet.
Sie müssen zunächst die Stromversorgung der Wallbox unterbrechen. Wenn Sie die Wallbox wieder mit Strom versorgen, erscheint ein Blinkzeichencode (Montageanleitung S. 8), der Ihnen die Einstellung mitteilt.
Zuerst sollte eine qualifizierte Elektrofachkraft den Deckel der Wallbox öffnen und die Anschlüsse kontrollieren. Danach sollte der mit einem Messgerät das DC-Modul auf Funktionsfähigkeit prüfen, bzw. die Kontroll-LED des DC-Moduls kontrollieren. Leuchtet diese ebenfalls rot und es sind sonst keine offensichtlichen Fehler zu erkennen, melden Sie sich bitte bei uns und schildern uns die Anschlussbedingungen. (Analog zur Ladesäule Twin anwendbar)
Ja, via Modbus ist die Adresse 5 ("trottled A") die Amperezahl bzw. der aktuelle Stromwert. Die Adresse 2 zeigt den voreingestellten Wert des Drehcodierschalters.
Ja, über den Drehcodierschalter im Inneren der Wallbox kann die maximale A bzw. kW Leistung begrenzt werden.
Ein B16 Leitungsschutzschalter ist ausreichend.
Die Ladesäule Twin verfügt über zwei Ladepunkte mit jeweils 11kW. Dafür benötigen Sie zwei Zuleitungen pro Ladesäule. Für kurze Distanzen reicht hier jeweils ein Zuleitungsquerschnitt von 2,5mm², bei einer längeren Distanz sind 4mm² sinnvoll.
Ja, man benötigt sogar zwei FI Typ A. Für jede Zuleitung eine Vorsicherung. Diese hätten auch Platz in der Ladesäule, allerdings würde dies eine Wartung erschweren.
Ja, auch hier ist die Standardvariante ohne Schließfunktion (Plug&Play). Es gibt die Ladesäule Twin auch mit den Schließfunktionen Schlüsselschalter (ein Zylinder pro Ladepunkt) und RFID (ein RFID-Leser für beide Ladepunkte).
Beim Aufstellungsort sollte eine direkte Sonneneinstrahlung vermieden werden. Dennoch erfolgt eine Wärmeüberwachung durch den Lade-Controller. Bei zu hoher Temperatur stoppt dieser den Ladevorgang.
Die Ladestation erkennt automatisch über die Steuerleitung des Fahrzeuges mit wie viel Leistung bzw. Phasen das Fahrzeug geladen werden muss. Eine spezielle Einstellung ist daher nicht nötig.
